運送政策
感謝您在 FUTURE FOX 官方網站購物。
本配送政策說明本公司（以下簡稱「本店」）向台灣及其他海外地區提供商品之出貨流程、運送方式、關稅及注意事項。
訂單處理時間
除预售商品外，所有订单均将在5个工作日内（不含周末及日本法定假日）完成处理与发货。
若因库存调整或其他不可抗力因素导致延迟，本店将通过邮件另行通知。
关于翻译说明
本店使用翻译工具处理日本线上商店页面内容，部分表述可能存在细微差异。由此引发的订单取消或退货请求恕不受理，敬请谅解。
关于说明书
目前随货附赠的说明书仅提供日本销售版本。烦请通过翻译应用等工具确认使用方法，特此说明。
商品发货预估
商品发货预估时间标注于商品名称或颜色名称后方，敬请查阅。
配送方式與預估到貨時間
本店使用 FedEx 國際快遞服務 進行配送。
※上述時間僅為參考，實際到貨時間可能因清關程序、天候、航班、疫情或其他不可預期因素而延遲。
運費計算方式
運費將依據商品重量、體積及配送地區自動計算，於結帳頁面中即時顯示。
若訂單包含多件商品，運費將以系統自動合併計算為準。
關稅與稅金
商品價格 不包含 任何進口關稅、營業稅、增值稅（VAT）或其他進口相關費用。
根據當地法令，收件人（即顧客本人）為進口報關人，並須自行負擔所有進口稅費。
- 關稅及稅金將由目的地海關決定。
- FedEx 或其他配送業者可能在配送前或配送時向您代收相關費用。
- 本店無法預先預估或代為支付任何進口稅費。
若顧客未於配送業者通知期限內繳納稅費，導致包裹退回或棄件，
本店將不退還任何商品金額、運費或手續費。
收件與地址更正
訂單成立後，恕不接受商品、數量、尺寸、顏色、配送方式之變更。
若需修改 收件地址或訂單資訊，請立即聯繫客服，並提供訂單編號及新的正確資訊。
※ 若訂單已出貨，恕無法變更。
出貨後請依照出貨通知郵件確認地址與資料是否正確。
即使是輕微的拼寫錯誤，也可能導致配送延遲或退回。
配送延遲與不可抗力
因以下原因造成的配送延誤，本店概不負責：
- 清關檢查或延遲
- 天候不良、地震、洪水等自然災害
- 全球疫情、交通中斷或運輸業者營運異常
- 政府機關或海關臨時檢查
台灣顧客重要通知 — 「EZ WAY 易利委」實名認證制度
依據 台灣財政部關務署 規定，
所有進口至台灣的國際包裹，收件人必須使用官方應用程式「EZ WAY 易利委」完成實名認證與線上報關委任。
✅ 顧客責任：
- 請於下單前完成 EZ WAY 實名登錄。
- 結帳時請提供與 EZ WAY 登錄資料完全一致之 中文全名（身分證姓名） 及 手機號碼。
- 若收件人資料不符、未完成認證或未及時回覆 EZ WAY 的委任通知，包裹將無法通關。
⚠️ 延遲風險：
若未完成上述程序，您的貨件可能被海關暫停或退回，導致配送延誤或無法送達。
因此，請務必確認實名認證狀態，以確保順利收貨。
EZ WAY 官方資訊：
🔗 https://web.customs.gov.tw/
未領取或棄件政策
若因以下原因導致包裹退回或棄件：
- 收件地址錯誤或不完整
- 顧客拒收
- 未完成關稅、稅金繳納
- 未完成 EZ WAY 實名認證
則視為顧客自行放棄訂單，本店不退還任何款項或運費。
其他注意事項
- 訂單成立後即表示您已同意本配送政策。
- 若本政策有更新，將公告於本店網站，恕不另行通知。
- 若中、日文版本有差異，以日文原版為準。