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動画02

動画03

よくある質問

どんなストーブでも使用できますか？天面が熱くなり、本製品を水平に設置できるストーブに対応しています。

弊社では、アウトドア用・家庭用の対流式石油ストーブ、薪ストーブなど、商品ページ内で掲載している機種で設置・動作を確認しています。

大型石油ストーブ「トヨトミ KS-GE67」でも、正常に作動することを確認済みです。

※掲載されていないストーブは適合未確認となります。
※天面の形状・サイズ・温度などにより、使用できない場合があります。

ストーブを点火する前から載せても大丈夫ですか？ストーブを点火する前から載せないでください。

点火前から載せると十分な温度差が生まれず、ファンが正常に回転しない場合があります。

ストーブを点火し、天面が十分に温まってから設置してください。

ファンが回転しません。故障ですか？ストーブの天面温度が十分に上がっていない場合や、状況によっては自動で回り始めにくいことがあります。

設置後、3分程度待っても回転しない場合は、ガードの外側から羽根に向かって軽く息を吹きかけ、回転のきっかけを与えてください。

それでも正常に回転しない場合は、故障のおそれがあります。ストーブを消火し、使用を中断してください。

※回転しない状態のまま設置し続けないでください。
※指や細い棒などをガードの内側へ入れ、羽根を直接動かさないでください。

長時間連続して使用しても問題ありませんか？ 1回の連続使用は、4時間を目安にしてください。

耐久試験では720時間の連続稼働を確認していますが、これは耐久性能を検証するための試験結果であり、日常使用における連続使用時間を推奨するものではありません。

長時間の連続使用は、内部部品の劣化を早めるおそれがあります。製品を末永くお使いいただくためにも、4時間を目安に一度休ませ、本体が十分に冷えてから再度使用することを推奨しています。

なお、テント内や室内が十分に暖まると、本製品の上部と底部の温度差が小さくなり、ファンの回転が遅くなる場合があります。これは温度差を利用して発電する本製品の仕組みによるものであり、必ずしも故障ではありません。

使用後、早く冷ますために水へ浸けてもよいですか？水に浸けたり、水をかけたりしないでください。

急激な温度変化によって、部品の変形や破損、さび、故障が発生するおそれがあります。

使用後はストーブを消火し、本製品を自然に冷ましてください。

本体が十分に冷えていることを確認してから移動・収納をしてください。

テント内や室内で使用できますか？使用するストーブが、テント内または室内での使用を認めている場合に限り、ストーブの取扱説明書に従って使用してください。

使用中は十分な換気を行い、一酸化炭素チェッカーを併用してください。

また、使用中はその場を離れず、就寝時には必ずストーブと本製品の使用を停止してください。

耐久性と保証について教えてください。本製品は、実際の使用環境を想定した「加熱・作動・冷却」の繰り返し試験と、連続作動試験を実施し、当社の基準をクリアしています。

また、ご購入日から1年間の製品保証が付属します。製品について気になることがございましたら、お気軽にカスタマーサポートへお問い合わせください。

※誤った使用方法、落下・衝撃、水濡れ、分解・改造などによる故障は、保証の対象外となる場合があります。保証内容や使用上の注意については、本製品の取扱説明書をご確認ください。