【新商品】SNOW GLOW に新色登場！

【新商品】非常用電動浄水器販売中！

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新商品情報: 8月の新商品｜避難所でプライバシーを守るテント

【新商品】SNOW GLOW BLACKティザーページ

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メンテナンス動画

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よくある質問

使用できる燃料を教えてください。パラフィンオイルと灯油が使用可能です。
弊社ではススが出にくいパラフィンオイルの使用を推奨しております。

コイルが赤く染まりませんが、故障でしょうか？いいえ、故障ではありません。
本製品のコイルは、グラスファイバー製の灯芯と燃焼構造の特性上、炎の大きさや位置によって加熱ムラが生じることがございます。
そのため、コイル全体が均一に赤く染まらない場合がありますが正常な状態です。
また、周囲の風・気温・燃料の温度などの環境条件によっても、コイルの赤熱具合が変化します。
ご使用中に炎が安定していれば使用には問題ございませんので、安心してお使いください。

灯芯の交換はできますか？はい、交換は可能です。
本製品の灯芯はグラスファイバー製のため非常に燃えにくく、月に数回の使用であれば約5年ほどご使用いただけます。
ただし、燃料が入っていない状態で点火すると、灯芯が焼損するおそれがありますのでご注意ください。
なお、交換用の灯芯は、公式オンラインストアにて販売をしております。

燃料をオイルタンクに入れたままにしても大丈夫ですか？使用後は必ずオイルタンクの中を空にしてください。
オイルを入れたままにしておくと、持ち運び時にこぼれる可能性があるほか、オイルタンクの劣化を早める原因となります。

さらに…

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